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Spécialiste au support de la flotte

ALSTOM Grid

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Customer Service
Brossard, QC, Canada
Posted on Wednesday, April 17, 2024

Ouvrant la voie de la transition énergétique, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui constituent des fondations durables pour l’avenir du transport. Son portefeuille de produits comprend notamment des trains à grande vitesse, des métros, le monorail, des trams et des bus électriques ainsi que des systèmes intégrés, des services sur mesure, de l’infrastructure, des solutions de signalisation et des solutions de mobilité numériques. Alstom compte 150 000 véhicules en service commercial à travers le monde. Avec l’intégration de Bombardier Transport le 29 janvier 2021, basé en France, Alstom est désormais présent dans 70 pays et emploie plus de 70 000 personnes dans le monde.

Notre plus récent projet est le Réseau express métropolitain (REM). REM sera le quatrième plus grand système de transport automatisé au monde une fois terminé et est également le plus important projet de transport en commun au Québec depuis le métro de Montréal. Le futur réseau intégré reliera le centre-ville de Montréal, les rives sud et nord, l'ouest de l'île et l'aéroport.

Rejoignez-nous en tant que spécialiste du support de flotte, et vous occuperez un rôle déterminant pour votre carrière, basé à Brossard, (QC), CA.

Sous la supervision de l'ingénieur principal en charge de la maintenance du matériel roulant, le rôle du spécialiste du support de flotte consiste à assurer un bon soutien technique et opérationnel concernant le matériel roulant, tant pour Alstom en tant que mainteneur que pour notre client en tant qu'exploitant.

Le spécialiste du support de flotte agira également en tant que représentant d'Alstom dans les installations du client (PCC) et aidera les différentes équipes internes à résoudre et prévenir les problèmes liés à la maintenance ainsi qu'à la coordination des activités liées au projet.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

  • Basé au Poste de Commande Centralisé (PCC), coordonner avec le superviseur de maintenance en charge, l'intervention à effectuer suite à une défaillance de service.
  • Documenter toutes les défaillances et s'assurer que les avisde service sont correctement remplies.
  • Fournir des mises à jour régulières sur l'état de la flotte tout au long de la journée.
  • Guider les agents d'intervention sur les problèmes techniques liés au matériel roulant en temps réel lors d'incident en service.
  • De manière préventive, en utilisant les outils de suivi en temps réel de l'état des actifs disponibles ou en cas d'incident de service, fournir des conseils techniques à l'exploitant pour minimiser les pénalités de retard de manière sûre et efficace.
  • Coordonner et fournir un soutien opérationnel pour tout incident de service.
  • Coordonner les mouvements de trains avec l'exploitant afin de maximiser l'efficacité des interventions correctives.
  • Maintenir une bonne connaissance et compréhension de tous les systèmes de train.
  • En utilisant tous les outils métiers disponibles, rassembler et analyser les données provenant des téléchargements du système pour rapporter les défauts, les pannes ou les anomalies existants afin de prendre les mesures correctives appropriées.
  • Contribuer à l'amélioration et au maintien de la fiabilité du matériel roulant, en effectuant une analyse approfondie de toutes les données collectées.
  • Préparer et diriger la rencontre de revue des défaillances quotidienne.
  • Connaître et soutenir, si nécessaire, les outils d'analyse de problèmes de l'entreprise tels que les méthodes 8D et PDCA.
  • Veiller à ce que le travail soit effectué de manière sûre et professionnelle conformément aux normes de santé et de sécurité.
  • Analyser, filtrer et transmettre les notifications de défaillance générées par l'exploitant.
  • Soutenir le planificateur et le superviseur de maintenance pour allouer le temps d'intervention estimé.
  • A minima une fois par semaine, apporter une assistance technique sur le terrain pour les activités d'ingénierie et de diagnostique train.

PROFIL REQUIS :

  • Expérience dans l'industrie ferroviaire avec une formation en maintenance.
  • Minimum de 5 ans d'expérience pertinente requis.
  • Solides compétences interpersonnelles et en communication.
  • Le français est la langue principale pour ce poste. L'anglais peut être requis pour certaines tâches.
  • Excellente connaissance des ateliers de transit et de l'environnement d'exploitation en ce qui concerne les processus, les procédures et la sécurité.
  • Bonne connaissance des domaines suivants : électromécanique, électrique, électronique, hydraulique et pneumatique.
  • Capacité à lire des plans et schémas mécaniques et électriques.
  • Autonome et démontrer de solides compétences en leadership.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, ainsi que de bonnes compétences en communication en anglais.
  • Connaissance de la suite Microsoft Office indispensable.
  • Connaissance des systèmes de gestion de la maintenance tels que SAP et/ou Maximo.
  • Disponible pour assurer des horaires de travail entre 5ham et 1ham du lundi au dimanche.
  • Aucun télétravail possible

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, seuls ceux qui seront retenus seront contactés.

Les engagements de notre entreprise se fondent sur une culture agile, inclusive et responsable qui offre à des personnes de tout horizon l’opportunité de se développer, d’apprendre et de progresser tout au long de leur carrière. Nous encourageons nos salariés à réaliser pleinement leur potentiel, tout en leur accordant l’estime et le respect dus à chaque individu.

Alstom s'est engagé à créer un environnement diversifié et est fier d'être un employeur qui offre les mêmes chances à tous. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de genre, d’identité, d’orientation sexuelle, de nationalité, de génétique, d’âge, de handicap, de statut de vétéran ou de toute autre caractéristique protégée par le gouvernement fédéral, les États, ou les lois locales.

Le 29 janvier 2021, Alstom a finalisé l'acquisition de Bombardier Transport. Il s'agit d'un poste d'entité juridique de Bombardier Transport - les postes chez les entreprises de Bombardier Transport sont tous membres du groupe Alstom.