Assistant commercial

• Gérer les demandes des clients pour répondre à leurs besoins (réservation d’installations, de services, …)
• Offrir un excellent service à la clientèle
• Élaborer et faire valider des soumissions et des contrats de location pour les services du centre d’essai
• Faire le suivi des soumissions, des contrats, des factures et autres documents administratifs pour veiller au bon déroulement des tests d’essai organisés au centre.
• Agir en tant que membre de notre comité de gestion de la qualité, et soutenir le suivi et la mise en œuvre des actions correctives et d’amélioration.
• Envoyer les sondages de satisfaction de la clientèle et collecter les renseignements obtenus à des fins d’amélioration continue
• Travailler en étroite collaboration avec nos ingénieurs d’essai
• Règlements de litiges, le cas échéant
• Autres tâches connexes

Requirements

• DEC en administration
• 3 ans minimum d’expérience en service à la clientèle ou administratif
• Bilingue avancé (français et anglais) parlé et écrit
• Excellente maitrise de Microsoft Word, Excel (formules), Outlook et du logiciel Adobe Acrobat
• Habile en rédaction (orthographe et mise en forme de document)
• Rigueur et sens de l’organisation
• Grande capacité pour trouver des solutions
• Autonome, faire preuve de bon jugement
• Solide compétence en communication

Conditions

• Télétravail possible (2 à 3 jours par semaine)
• Date d’entrée en fonction : Dès que possible
• Statut d’emploi : Permanent – Temps plein (40hrs)
• Salaire en fonction de l’expérience