Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions and value-added services for freight and transit rail. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation and Faiveley Transport, the company has unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing and services, enabling the digital-rail-and-transit ecosystems. Wabtec is focused on performance that drives progress, creating transportation solutions that move and improve the world. Wabtec has approximately 27,000 employees in facilities throughout the world. Visit the company’s new website at: http://www.WabtecCorp.com.

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Sommaire

Sous la supervision du vice-président, directeur général, le chef de service qualité devra valider la conformité des produits / procédés de production. Il devra aussi gérer les interfaces client pour les questions de qualité et de sécurité (production actuelle) sur les sites des clients. Il veillera à ce que le système qualité soit respecté, il fera la formation des gestionnaires de sites pour assurer la satisfaction du client au niveau de la qualité, il s'assurera que les objectifs des clients sont atteints, et il assurera le déploiement complet de la stratégie et de la politique du groupe Qualité sur le site.

Rôle et Responsabilités

Spécifiquement, le directeur qualité sera en charge de :

• Gérer une équipe de 7 ou 8 personnes ;
• Gérer les incidents (0 Km, logistique et garantie) à l’interne et avec les clients ;
• Veiller à ce que la réactivité pour traiter les problèmes des clients soit respectée :
  • 48 heures pour les activités de confinement ;
  • 10 jours pour l'analyse et la définition des plans d'action ;
  • 30 jours pour l'apprentissage et le partage ;
• Assurer le traitement des problèmes de qualité (client officiel, interne, problèmes SISCO, problèmes des fournisseurs) à travers l'application du processus QRQC Step1 ;
• Assurer l'escalade des principaux problèmes de qualité au niveau du groupe et du comité de gestion du site ;
• Gérer les indicateurs Qualité sur le site ;
• Développer et coordonner le plan d'amélioration de la Qualité Sécurité Environnementale (QSE) du site en suivant les directives et les activités du Groupe ;
• Promouvoir la culture du changement QSE ;
• Contribuer à la mise en œuvre des méthodologies FMS sur le site ;
• Gérer la qualité sur le site ;
• Auditer périodiquement le Système Qualité (Interne, Audits Client, IRIS) ;
• S'assurer que les projets sont gérés selon les étapes APQP ;
• Appliquer les règles pour le contrôle des modifications ;
• Assurer le suivi de la qualité des principaux changements de produits / processus ;
• Représenter le Client au sein du Site Wabtec en matière de Qualité (communication / escalade)> "voix du client" à l'intérieur de l'usine ;
• S'assurer que les incidents des fournisseurs sont traités selon les règles de réactivité standard (48h / 10jours / 30 jours) ;
• Assurer la fiabilité des données de qualité, grâce à l'utilisation des bases de données WIM (Wabtec Incidents Management) : Client WIM, Fournisseur WIM, WIM SE et WIM LLC;
• S'assurer que la leçon apprise / REX est appliquée et suivie par l'étape 2 du QRQC ;
• Assurer que les données de qualité des clients sont suivies de près, afin d'être en ligne avec l'évaluation du client de la performance FT ;
• Assurer la pérennité des certifications appropriées (ISO 9001, ISO14001 &, OSHAS 18001) ;

Qualifications Techniques et Éducation

ÉDUCATION :

• Baccalauréat en ingénierie.

EXPÉRIENCE:

• Minimum de 5 ans en qualité ;
• 1 an dans un poste de gestion ;
• 5 ans dans un poste au niveau des opérations dans le domaine du transport ferroviaire, automobile ou aéronautique.

AUTRES CONNAISSANCES REQUISES:

• Outils qualité ;
• Systèmes et standards qualité ;
• QRQC Étapes 1 & 2 ;
• PDCA FTA (analyse des causes profondes) ;
• Processus d’assurance qualité (validation des étapes).

Compétences / Aptitudes

• Doit être bilingue (français et anglais) ;
• Leadership ;
• Attitude réactive ;
• Logique, pragmatique, capacité à former les autres et transmettre les connaissances ;
• Fortes habiletés au niveau de la communication.

SUMMARY

Under the supervision of the vice-president, general manager, the quality manager will have to monitor and validate the conformity of the products / production processes. He will also manage customer interfaces for quality and security issues (current production) on customer sites. He will ensure that the quality system is respected, he will train site managers to ensure customer satisfaction in terms of quality, he will ensure that customers' objectives are met, and he will ensure the full deployment of the Quality group strategy and policy on the site.

ROLE AND RESPONSIBILITIES

Specifically, the quality manager will be in charge of:

• Manage a team of 7 or 8 people.
• Manage incidents (0 km, logistics and warranty) internally and with
• customers.
• Ensure that responsiveness to deal with customer problems is respected:
  • 48 hours for containment activities.
  • 10 days for the analysis and definition of action plans.
  • 30 days for learning and sharing.
• Ensure the treatment of quality problems (official, internal customer, SISCO problems, supplier problems) through the application of the QRQC Step1 process.
• Ensure the escalation of the main quality and safety issues at the group and site management committee levels.
• Manage the Quality indicators on the site.
• Develop and coordinate the site's Environmental Safety Quality (QSE) improvement plan by following the Group's guidelines and activities.
• Promote the culture of QSE change.
• Contribute to the implementation of FMS methodologies on the site.
• Manage the quality network on the site.
• Periodically audit the Quality System (Internal, Customer Audits, IRIS).
• Ensure that projects are managed according to the APQP stages.
• Apply the rules for controlling changes.
• Monitor the quality of the main product / process changes at the site.
• Represent the Customer within the Wabtec Site in terms of Quality (communication / escalation)> "voice of the customer" inside the factory.
• Ensure that supplier incidents are dealt with according to standard reactivity rules (48 hours / 10 days / 30 days).
• Ensure the reliability of quality data, through the use of WIM databases (Wabtec Incidents Management): WIM Client, WIM Supplier, WIM SE and WIM LLC.
• Ensure that the lesson learned / REX is applied and followed by step 2 of the QRQC.
• Ensure that the quality data of clients are closely monitored, in order to be in line with the client's assessment of FT performance.
• Ensure the sustainability of appropriate certifications (ISO 9001, ISO14001 &, OSHAS 18001).

TECHNICAL QUALIFICATION AND EDUCATION

EDUCATION:

• Bachelor of Engineering.

EXPERIENCE:

• Minimum of 5 years in Quality.
• 1 year in a management position.
• 5 years in a position in operations in the rail, automobile or aeronautical transport sector.

OTHER REQUIRED KNOWLEDGE:

• Quality tool.
• Quality systems and standards.
• QRQC Steps 1 & 2.
• PDCA FTA (root cause analysis).
• Quality assurance process (validation of steps).

COMPETENCIES/ABILITIES

• Must be bilingual (French and English).
• Leadership.
• Reactive attitude.
• Logical, pragmatic, ability to train others and transmit knowledge.
• Strong communication skills.

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