TECHNICIEN(-NE) EXPLOITATION ET SOUTIEN – INSTALLATION OS ET ÉQUIPEMENTS (VOLET STI)

POSTE PERMANENT

Le Réseau de transport de l’agglomération de Longueuil (RTL) assure la mobilité des personnes sur la Rive-Sud. Levier de transformation sociale, économique et environnementale, il soutient la communauté par des solutions innovantes, performantes et bien adaptées à ses besoins. Alliés précieux dans la lutte contre les changements climatiques, le RTL, ses employé(e)s et ses client(e)s sont fier(-ère)s de prendre ensemble la voie du changement et de la mobilité durable pour léguer un meilleur héritage aux générations futures.

Le bien-être commun vous tient à coeur et vous êtes motivés par un emploi ayant un l’impact significatif sur l’environnement?

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Nature Du Travail

Le titulaire a pour principales responsabilités d’assurer l’installation et le suivi de la performance des postes de travail, des équipements et des logiciels qui s’y rapportent, de voir à leur exploitation ainsi qu’à respecter les règles de sécurité. Il offre le soutien requis aux utilisateurs et participe activement à la mise en place et à l’optimisation des technologies de l’information.

Responsabilités Spécifiques

▪ Analyse, entretient et assure l’optimisation des technologies en lien avec sa spécialité;

▪ Assure le fonctionnement des opérations quotidiennes des postes de travail, des équipements et logiciels ainsi que le passage en opération des projets et en effectue les suivis;

▪ Identifie de manière proactive les situations anormales reliées aux matériels et aux applications, procède au diagnostic, suggère les correctifs appropriés et enclenche les démarches de réparations selon les politiques en vigueur;

▪ Inventorie, répertorie et documente logiquement et physiquement les équipements et logiciels informatiques;

▪ Assure le soutien de deuxième niveau auprès des utilisateurs, les conseille selon les difficultés éprouvées et communique au besoin avec le support de troisième niveau ou les fournisseurs lorsque le problème n’est pas résolu, et ce, dans le respect des procédures et processus établies;

▪ Installe, configure, déplace, teste et met en production les équipements et les logiciels;

▪ Programme les routines et les applications relatives aux activités informatiques, effectue les copies de sécurité, veille à leur suivi ainsi qu’à leur validité;

▪ Rédige, produit et met à jour de la documentation technique documente la documentation dans la billetterie en respectant les ententes de niveaux de services, des statistiques et des rapports;

▪ Assure la mise en place des accès et droits d’utilisateurs aux différentes technologies de l’information;

Participe, en rotation, au service de garde et aux routines du service;

▪ Assiste ou remplace ses collègues dans leurs responsabilités respectives;

▪ Participe à l’identification et effectue la vigie des besoins en équipement ainsi que des nouveaux outils technologiques, émet des recommandations en fonction des prévisions budgétaires et communique avec les équipes de sa direction des nouvelles solutions qui seront implantés;

▪ Accomplit toutes autres tâches connexes.

Exigences

Formation : Diplôme d’études collégiales (DEC) ou l’équivalent

Discipline : Informatique

Expérience : De 3 à moins de 5 ans d’expérience pertinente en emploi.

Compétences Essentielles

▪ Maîtrise des logiciels bureautiques ainsi que les logiciels spécialisés reliés à son secteur;

▪ Bonne connaissance de la langue française parlée et écrite;

▪ Connaissance approfondie des technologies réseautiques;

▪ Permis de conduire du Québec valide;

▪ Avoir une excellente capacité de concentration;

▪ Capacité à prendre des décisions ou actions importantes au bon moment;

▪ Faire preuve d’un très bon jugement pour régler diverses situations inusitées;

▪ Habileté à procéder à des analyses élaborées;

▪ Habileté à exercer un rôle-conseil ou à guider des intervenants;

▪ Capacité à réaliser des opérations manuelles avec une très grande précision.

Conditions De Travail

Salaire : Échelon 1 : 39,1331 $/heure

Horaire de travail : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

35 heures/semaine

Horaire flexible

Procédure à Suivre Et Délai

Il est important de nous faire parvenir tous les documents et/ou expériences pour nous permettre une juste évaluation de votre dossier.

Nous souscrivons à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi et croyons fermement que la diversité permet l’émergence d’un milieu de travail ouvert, respectueux et performant. Saluant l’unicité et la complémentarité des expériences, nous invitons les membres des groupes visés détenant les compétences requises par l’emploi concerné, à poser leur candidature.